아마존, 싱가포르 소상공인을 세계로 이끄는 전자 상거래 계약 체결
아마존, 싱가포르 소상공인들을 세계로 이끄는 전자상거래 계약 체결 장려
아마존은 싱가포르의 소규모 중소기업(SMB)들에게 온라인 비즈니스를 진행하는 데 필요한 지식과 기술을 제공하기 위한 협약을 맺었습니다. 싱가포르 정부의 최근 연구에 따르면 이 같은 조직들 사이에서 기술 도입은 지난 몇 년 동안 급격히 증가했습니다.
아마존은 이번 협약을 통해 난양공과대학교의 싱가포르 소매연구소(SIRS)와 협력하여 현지 기업가와 SMB가 세계화를 더욱 추진할 수 있도록 온라인 수출 능력을 강화할 것입니다.
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아마존은 글로벌 세일링 전략을 통해 다음 3년 동안 800개의 지역 기업이 국경을 넘어 전자 상거래 기회를 활용할 수 있도록 돕고 있습니다. 이는 상품 창고 및 배송과 같은 상인이 모해하기 위한 인프라 및 아마존의 글로벌 고객에 접근할 수 있도록 해주는 글로벌 세일링 전자 상거래 프로그램입니다.
Access Partnership의 연구에 따르면, 다음 5년 동안 이 같은 전자 상거래 기술을 도입한 소기업 및 SMB는 총 수익의 69%를 차지할 수 있으며, 2022년의 45%에서 증가할 수 있다고 합니다. 지난 해 싱가포르의 기업 간 소비자 전자 상거래 수출은 17억 싱가포르 달러(12.4억 미국 달러)에 이르렀으며, 국내 기업이 국경을 넘어 전자 상거래 기술에 투자할 경우 2027년에는 39억 싱가포르 달러(28.5억 미국 달러)에 달할 것입니다.
SIRS와의 파트너십을 통해 아마존은 현지 기업에게 상품 조달에 대한 최적의 방법 및 글로벌 소비 동향과 일치하는 상품 개발 워크숍 등의 교육과정을 제공할 예정입니다.
아마존은 또한 SIRS와 협력하여 현지 기업가와 SMB에게 국경을 넘는 전자 상거래 채택을 촉진하기 위한 더 많은 프로젝트를 탐구할 것입니다.
SMB 디지털화가 싱가포르의 디지털 경제를 주도합니다
소규모 중소기업(SMB) 사이에서 커지는 디지털화는 싱가포르의 디지털 경제를 촉진하고 있으며, 지난 해 싱가포르의 GDP의 약 17.3%를 기여했습니다. 이는 2017년의 13%보다 거의 두 배에 달하는 경제적 기여 또는 가치 증가입니다. 이에 관한 Infocomm Media Development Authority (IMDA)의 최근 연구 결과입니다. 경제적 기여는 국내에서 생산되는 상품 및 서비스로부터 발생하는 수입의 합으로, 총 운영 흑자, 보수, 생산에 대한 세금으로 구성됩니다.
“점점 더 많은 기업들이 디지털 기술과 솔루션을 채택하면서 디지털화에 따른 가치 증가가 이루어지고 있습니다,” IMDA는 말했습니다. “특히 SMB들 사이에서의 기술 도입률은 2018년의 74%에서 2022년에는 94%로 증가했습니다. 동일 기간 동안 SMB들의 평균 기술 도입 효과도 1.7에서 2.1로 증가했습니다.”
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기술 도입률은 사이버 보안, 클라우드, 전자 상거래 및 인공지능(AI)과 같은 아홉 가지 범주에서 적어도 하나의 디지털 기술을 도입한 SMB들과의 비율로 측정됩니다. 기술 도입 효과는 아홉 가지 범주에서 각 SMB당 도입된 디지털 기술의 수입니다.
그러나 중소기업(SMBs)과 대기업 간에는 상당한 격차가 있습니다. 대기업의 기술 도입 강도 지수는 5.7로, SMBs의 2.1과 비교했을 때 더 높습니다.
IMDA는 또한 다양한 디지털 기술의 도입률에도 주목할만한 차이가 있다고 지적했습니다. 예를 들어, 대기업 89.3%가 클라우드 컴퓨팅을 도입한 반면, SMBs는 26.5%에 그쳤습니다. 또 다른 예로, 대기업 82%가 데이터 분석을 도입한 반면, SMBs는 단 12.5%에 그쳤습니다.
그러나 두 기업 규모 간에 역시 전자 결제 기술의 도입은 거의 동등합니다. IMDA의 연구에 따르면, 대기업의 98.7%와 SMBs의 92.8%가 전자 결제 서비스를 도입한 것으로 나타났습니다.
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그러나 디지털화와 온라인 연결이 중소기업의 취약점을 늘릴 수도 있다는 점은 양날의 검입니다. 싱가포르 SMBs는 현재 사이버 보안 위협에 가장 취약한 기업 중 하나입니다.
지난해에는 이러한 기업들이 랜섬웨어 공격의 핵심 대상이었습니다. 싱가포르 사이버 보안 기관(CSA)의 통계에 따르면, 2022년에는 132건의 랜섬웨어 사례가 보고되었으며, 특히 제조 및 소매업에서 이러한 공격에 가장 많이 피해를 입었습니다.
IMDA의 부사장인 키렌 쿠마르는 디지털화에 진입하려는 중소기업들에게 이것이 도전이 될 수 있는지 묻자, 이러한 기업들이 자원이 제한되어 있기 때문에 정부가 도움에 접근하기 쉽도록 다양한 이니셔티브를 제공하고 있다고 언급했습니다. 예를 들어, CSA는 올해 초에 “Chief Information Security Officer-as-a-Service” 프로그램을 도입하여, 중소기업이 사이버 보안 서비스 제공업체와 협력하여 보안 상태를 개선하는 맞춤형 사이버 보안 계획을 개발하기 위해 최대 70%의 자금 지원을 받을 수 있도록 했습니다.
쿠마르는 CSA가 다양한 인증 프로그램, 예를 들어 사이버 신뢰 마크를 포함하여 기업이 위험 프로파일을 이해하고 해당 위험을 완화하기 위해 필요한 보안 요소를 식별할 수 있도록 도와주었다고 덧붙였습니다.
그는 정부가 이러한 이니셔티브를 통해 계속해서 중소기업들에게 접근할 것이라고 덧붙였습니다.
